Profesjonalny/-a Asystent/-ka Zarządu

563.00998.00

Wyczyść

Asystentka  powinna być świetnym organizatorem, strategiem i doskonale radzić sobie w nieoczekiwanych sytuacjach. W większości firm Asystentka Zarządu jest pierwszą osobą, z którą styka się klient, więc od jej profesjonalizmu w znacznym stopniu, zależy wizerunek firmy.

Praca na stanowisku asystentki wiąże się przede wszystkim ze wspieraniem pracy całego zespołu, bądź poszczególnych działów przedsiębiorstwa, dlatego też ważna jest umiejętność skutecznej komunikacji, co również jest przedmiotem szkolenia.

Adresaci szkolenia

  • Osoby, które już pracują na stanowisku sekretarki i asystentki.
  • Osoby, które dopiero mają zamiar rozpocząć pracę w sekretarki i asystentki.
  • Osoby zainteresowane rozwojem osobistym.
  • Szkolenie jest również dedykowane dla asystentów.

Cele:

  • uświadomienie znaczenia roli danego stanowiska na stanowisku sekretarki i asystentki,
  • określenie niezbędnych kompetencji stanowiskowych na stanowisku sekretarki i asystentki,
  • zastosowanie technik efektywnej komunikacji z klientem wewnętrznym oraz zewnętrznym na stanowisku sekretarki i asystentki,
  • wprowadzenie do technik skutecznej organizacji pracy biura na stanowisku sekretarki i asystentki,
  • poznanie ogólnych zasad pracy z dokumentami formalnymi, księgowymi na stanowisku sekretarki i asystentki,
  • wprowadzenie  do wstępnych negocjacji związanymi z zakupami biurowymi, cateringiem, usługami kurierskimi itp.
  • nabycie umiejętności organizowania spotkań biznesowych na stanowisku sekretarki i asystentki,
  • uświadomienie znaczenia stosowania etykiety biznesu na stanowisku sekretarki i asystentki,
  • poznanie zasad budowania wizerunku profesjonalisty na stanowisku sekretarki i asystentki.

Korzyści

  • wzrost efektywności i satysfakcji zawodowej na stanowisku sekretarki oraz asystentki,
  • zastosowanie praktycznych ćwiczeń opartych na przykładach realnych sytuacji zawodowych,
  • zwiększenie zaangażowania w wykonywaną pracę oraz odpowiedzialności za powierzone obowiązki,
  • rozwinięcie umiejętności budowania dobrego kontaktu i rzetelnych, opartych na zrozumieniu relacji z przełożonymi,
  • zapoznanie się z zasadami profesjonalnego wizerunku,
  • świadome kreowanie ścieżki kariery jako kompetentnego pracownika.

Szkolenie jednodniowe lub dwudniowe
Szkolenia otwarte : tak
Grupa 2  – 10 osób 

Program szkolenia:

Cechy Profesjonalnej Asystentki

  1. Kwalifikacje zawodowe i osobiste
  2. Reguły protokołu dyplomatycznego
  3. Takt, uprzejmość, dyskrecja, lojalność, profesjonalizm
  4. Strój służbowy – dobieranie stroju do sytuacji
  5. Biżuteria i akcesoria biznesowe
  6. Wygląd miejsca pracy

 

Dbałość o wizerunek firmy

  1. System identyfikacji wizualnej
  2. Logo. Strona internetowa
  3. Nazwa, slogany, hasła
  4. Działania informacyjne i public relations w praktyce firmy
  5. Działania wizerunkowe w sytuacji kryzysowej
  6. Wizerunek w obszarze społecznej odpowiedzialności biznesu

 

Wybrane techniki efektywnego zarządzania czasem i podnoszenia efektywności osobistej

  1. Macierz Eisenhowera – zadania pilne, nie pilne, ważne i nieważne
  2. Zasada Pareto – zarządzanie priorytetami
  3. Analiza ABC – planowanie zadań dziennych, tygodniowych i miesięcznych
  4. Własne możliwości i ograniczenia – krzywa REFA, dobowy rytm wydajności, organizacja dnia
  5. Eliminacja zagrożeń efektywnej organizacji czasu – prokrastynacja, prawo Parkinsona
  6. Zasada OATS – główna procedura zarządzania czasem
  7. Gospodarowanie czasem własnym i swojego przełożonego
  8. Prowadzenie terminarza szefa
  9. Planowanie zadań krótko i długo-terminowych

 

Asertywność i komunikacja wewnętrzna elementem budowania wizerunku

  1. Efektywna komunikacja w zespole
  2. Udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej
  3. Komunikacja podczas spotkań służbowych
  4. Asertywność – klucz do dobrej komunikacji ze światem
  5. Stosowanie asertywnych komunikatów
  6. Dlaczego wybieramy nieasertywne zachowania
  7. Indywidualny styl rozwiązywania konfliktów a postawa asertywna

 

Spotkania i narady służbowe i posiedzenia Zarządu

  1. Zasady zwoływania posiedzeń
  2. Przygotowanie zaproszeń, materiałów, projektów uchwał, itd.
  3. Tworzenie biznesowych prezentacji multimedialnych z wykorzystaniem Power Point
  4. Korzystanie z szablonów
  5. Dostosowywanie treści prezentacji do odbiorców
  6. Optymalizowanie obrazów
  7. Protokołowanie podczas spotkań – jak prowadzić zapis przebiegu posiedzenia?

 

Nowoczesne zarządzanie dokumentacją firmy. Obieg dokumentów

  1. O czym należy pamiętać zajmując się firmową dokumentacją i jej obiegiem?
  2. Ocena przydatności dokumentów
  3. Segregowanie i przechowywanie dokumentów
  4. Elektroniczne systemy do zarządzania dokumentami (DMS)
  5. Dostęp do dokumentów z każdego miejsca, dzięki technologii „w chmurze”
  6. Zalety elektronicznych modułów zarządzania dokumentacją

 

Archiwizacja dokumentów

  • Przygotowanie dokumentów do archiwizacji – w jaki sposób oznaczać sprawy i dokumenty?
  • Opisywanie materiałów archiwalnych
  • Jak prawidłowo konstruować rejestr?
  • Tryby postępowania z dokumentami papierowymi i elektronicznymi

 

Savoir- vivre i wizerunek osobisty w biznesie

  1. Prawo pierwszego wrażenia
  2. Prezentacja, przedstawianie, tytułowanie podczas spotkań
  3. Wręczanie i przyjmowanie wizytówek
  4. Prowadzenie rozmowy telefonicznej
  5. Korespondencja listowa i e-mailowa
  6. Zarządzanie korespondencją e-mail – własną oraz przełożonego
  7. Zastosowanie protokołu dyplomatycznego w biznesie (zasady precedencji)
  8. Przejazdy służbowe – hierarchia miejsc w samochodzie
  9. Wręczanie kwiatów i prezentów
  10. Organizacja: spotkań, imprez, przyjęć i wyjazdów służbowych
  11. Rodzaje i formy przyjęć biznesowych Profesjonalne Zaproszenie
  12. Skróty na zaproszeniach (S.T., C.T., R.S.V.P, REGRETS ONLY, EN CAS D’EMPECHEMENT, P.M., TENUE DE VILLE, TENUE DE SOIRÉE, ETC.)
  13. Mowa ciała podczas spotkania biznesowego
  14. Dress code – ubiór biznesowy kobiet i mężczyzn

 

Prowadzący : trener biznesu z wieloletnim doświadczeniem

Cena zawiera:

  • Szkolenie realizowane w samym centrum Olsztyna
  • Materiały szkoleniowe oraz pakiet konferencyjny – notes, długopis, teczka.
  • Przerwy kawowe (sok, woda, ciasto, owoce).
  • Dwudaniowy obiad.
  • Dyplom i zaświadczenie  MEN o odbyciu szkolenia.
  • Na życzenie konsultacje on-line z trenerem z zakresu tematu szkolenia do miesiąca czasu.

Zgłoszenie kolejnej osoby z jednej firmy daje upust:

5% zgłoszenie drugiej osoby;
10% zgłoszenie trzeciej osoby;
15% zgłoszenie czwartej osoby;

w przypadku zgłoszenia większej ilości osób Klient otrzymuje dedykowaną ofertę cenową.

Rabaty nie łączą się z innymi promocjami.

Dodatkowe informacje

Ilość dni

1 dzień, 2 dni

Opinie

Na razie nie ma opinii o produkcie.

Napisz pierwszą opinię o “Profesjonalny/-a Asystent/-ka Zarządu”

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *